. DESCRIPTION

Communication en « Facile à Lire et à comprendre » (FALC) accessible à tous ; accueil des personnes en situation de handicap intellectuel, visuel ou linguistique dans un lieu recevant du public ; Méthodes, outils et grille de validation pour la signalétique et tous les supports de communication ; Présentation du registre public d’accessibilité en FALC ; Exercices pratiques ; Adaptation de l’information ; Prestations touristiques adaptées ; Offices de tourisme.

Formation en INTER ou en INTRA.

. PREREQUIS

Aucun prérequis.

Permettre aux gestionnaires d’ERP et notamment les Offices de tourisme de proposer des écrits adaptés à tous leurs usagers.

Permettre aux agents du territoire de mettre en place les conditions nécessaires à l’obtention des marques « Tourisme et Handicap » et « Destination pour Tous ».

À l’issue de la formation, le stagiaire devra être capable de :

- Prendre en compte tout usager à besoins spécifiques et connaître les solutions matérielles adaptées.

- Rendre l’information accessible à tous, facile à lire et à comprendre et en valider l’efficacité.

. Sensibilisation au handicap avec mise en situation

La sensibilisation aux attentes et besoins des personnes en situation de handicap est un préalable incontournable à la mise en place du FALC.

Grâce à des règles simples, des outils faciles à s’approprier, les participants pourront développer des réflexes d’écriture et de communication et produiront des supports faciles à lire et à comprendre de tous les usagers et pourront gérer la qualité de leurs interventions dans le temps.

. Module ACCESS-01 : Handicaps, déficiences et besoins – Définir les caractéristiques de deux familles de handicap (intellectuel et visuel)

Compétences développées :

-Être capable de mettre en œuvre des moyens performants, pertinents et adaptés suivant les besoins, les demandes et les situations.

. Module ACCESS-13 : Qualité d’usage et de participation pour tous – Comment répondre aux besoins de tous les usagers et réduire au maximum leurs situations de handicap

Compétences développées :

- Être capable de déterminer les besoins principaux pour certaines déficiences et y répondre en préservant une continuité qualitative de la chaîne de déplacement.

- Être capable de valoriser, au-delà des règles minimales de la réglementation, le confort d’usage.

. Module ACCESS-15 : Facile à Lire et à Comprendre (FALC) – Appliquer des règles conventionnelles

Compétences développées :

- Être capable de produire une information Facile à Lire et à Comprendre selon des règles européennes, qu’elle soit écrite, électronique, audio ou vidéo.

• Module ACCESS-11 : Constitution d’un livrable – Réaliser un document complet et finalisé

Compétences développées : 

- Être capable de réaliser des prestations professionnelles pour un client réel ou fictif dans un temps imparti 

- Être capable de rédiger, corriger et ordonner des documents en vue de leur exploitation par le client. 

. Jour 1 

- Présentation de l’action de formation

- Tour de table et partage des activités professionnelles

- Rappel des objectifs de la formation et présentation du déroulement du stage

Sensibilisation au handicap avec mise en situation :

Module ACCESS-01  Handicaps, déficiences et besoins – Définir les caractéristiques de deux familles de handicap (intellectuel et visuel)

- Sensibilisation sur les handicaps intellectuels et visuels

- Exercices progressifs sur les acquis des écrits FALC

- Application de vérification des écrits

- Retours d’expériences, échanges

Module ACCESS-15  Facile à Lire et à Comprendre (FALC) – Appliquer des règles conventionnelles

- Repérage des informations et documents à transcrire ou à créer

- Connaissance des bases de l’écriture Facile à Lire et à Comprendre

- Exercices pratiques sur les documents de l’établissement (papier, numérique, vidéo et audio)

- Conseils sur la validation des documents en FALC

- Conseils sur la réalisation de plans, matérialisation de circuits, production de miniatures thermoformées

- Initiation aux rudiments du Braille

. Jour 2 (demi-journée)

Module ACCESS-11  Constitution d’un livrable – Réaliser un document complet et finalisé

- Réalisation de supports accessibles en FALC (guides touristiques, agendas, signalétique, plans…)

- Réalisation d’exercices avec des niveaux de difficulté progressifs

Clôture de la formation :

Contrôle des connaissances par un QCM final 

- Remise de documents numériques 

- Remise de l’attestation de formation 

- Évaluation de l’action de formation par les stagiaires

. Modalités d’information et d’accueil

Une convocation à la session de formation est adressée 10 jours avant la session de formation.

Une explication est apportée en amont du début de la session afin de vérifier l’environnement informatique et les conditions de connexion à internet de l’apprenant (seulement en version FOAD).

Le formateur prend en charge les stagiaires dès leur arrivée. Il gère l'emploi du temps et propose de prendre les repas de la pause déjeuner en commun.

À chaque candidat est remis un livret d'accueil comprenant notamment la présente fiche et le règlement intérieur.

Les stagiaires se présentent et expriment ce qu’ils attendent de la formation et les applications qu’ils en feront dans leur activité professionnelle. Cela permet au formateur de prévoir le transfert des compétences à faciliter. Il rappelle les objectifs de la formation et les moyens pédagogiques utilisés avant de commencer la session.

Les questions sont libres et participent à la richesse des échanges et au rythme des différentes interventions.

. Modalités de contrôle continu

Des questionnaires à réponses ouvertes sont proposés le lendemain matin des jours de formation. Une autocorrection est aussitôt effectuée. Ce questionnaire n’est pas noté et n’entre pas dans l’évaluation finale du candidat.

Une étude de cas est réalisée tout au long de la session, avec du matériel professionnel de mesure. Les avis sont confrontés à celui du formateur librement dans une ambiance très bienveillante.

La répétition et la reformulation sont régulièrement pratiquées.

. Modalités d’évaluation des acquisitions

En fin de session, chaque candidat doit répondre à un QCM d’une quarantaine de questions. Le résultat du QCM compte pour la validation des connaissances acquises pendant le stage. Une attestation de compétences est remise si un nombre suffisant de bonnes réponses est atteint.